Revisão da Hotspot Shield VPN – Atualização 2020

O Hotspot Shield VPN é de propriedade da Pango – um Empresa sediada na Califórnia. A VPN foi criada em 2008 e, até o momento, ganhou uma enorme base de usuários em todo o mundo. Seus aplicativos clientes são usados ​​por mais de 600 milhões de usuários premium e contando – fazendo o Hotspot Shield se destacar como um VPN global popular. Mas a pergunta é: a enorme base de usuários considera o Hotspot Shield credível de usar? Descubra neste revisão aprofundada.


Revisão do Hotspot Shield 2020

Revisão do Hotspot Shield 2020

Estatísticas Rápidas

Garantia de devolução de dinheiro45 dias
Conexões simultâneas permitidasCinco dispositivos
Serviços de streaming suportadosNetflix, BBC iPlayer
Política de ausência de logssim
P2P permitidosim
SmartDNSNão disponível
CriptografiaNível militar
AutenticaçãoSHA-256
Protocolos VPNFalta OpenVPN
Características especiaisInterruptor de interrupção, proteção contra vazamento de IP, proteção automática
Suporte ao clienteServiço 24/7
Localizações do servidorMais de 60 países
Número de servidoresMais de 2500 servidores
Dispositivos suportadosWindows, macOS, iOS, Android, Chrome
Jurisdição legal da VPNCalifórnia, EUA

Hotspot Shield – Prós e Contras

Ficamos impressionados com vários recursos e serviços Escudo Hotspot ofertas. Mas, por melhor que seja a qualidade dessa VPN, não devemos deixar de fora sua aspectos negativos. Até agora, eis o que gostamos e o que não gostamos na VPN do Hotspot Shield:

Prós

  • Velocidades rápidas
  • Até cinco conexões simultâneas
  • 7 dias de teste gratuito
  • Garantia de devolução do dinheiro em 45 dias
  • Extensões do navegador
  • Servidores em 80 países
  • Suporte de bate-papo ao vivo
  • Túnel dividido
  • Botão de desligar
  • Suporte P2P
  • Criptografia de nível militar

Contras

  • Planos caros
  • Sediada nos Estados Unidos
  • Nenhum DNS inteligente
  • Detecções de malware anteriores

Aplicativos cliente do Hotspot Shield

Enquanto passamos por nossa critérios rigorosos de avaliação, primeiro examinamos a simplicidade do aplicativo de um provedor e se alguém pode operá-lo sem nenhum problema.

Abaixo, os usuários podem ver o que o Aplicativo Hotspot Shield parece em várias plataformas. Confira.

Cliente de desktop

Quando você conhece a nova versão do cliente de desktop Hotspot Shield pela primeira vez, ela oferece uma impressão direta e desejável. Depois de fazer login no aplicativo, ele se conectará automaticamente aos melhores e servidor mais rápido disponível – dependendo da sua localização real.

Cliente de desktop

Você também pode selecionar o país ao qual deseja se conectar – clicando no menu suspenso próximo ao nome do local atual do servidor.

Cliente de área de trabalho 2

Infelizmente, O Hotspot Shield não oferece muitos recursos conforme o esperado; uma área em que esperávamos que eles se destacassem. Você receberá apenas recursos básicos, como um botão de desligar, e um protetor de vazamento IP também. Gostaríamos muito de ver o Hotspot Shield fazer melhorias em termos de recursos e utilitários que eles oferecem nos próximos dias.

Não recebemos nenhum problema digno de nota com a VPN recursos e utilitários. O aplicativo funcionou perfeitamente conforme o esperado em todas as etapas do teste, incluindo na inicialização, login, conexão e troca de servidores. Demora menos de 5 segundos conectar-se a qualquer servidor em todo o mundo – o vice-versa é o mesmo.

Extensão do navegador Hotspot Shield

Extensão do navegador

A extensão do navegador Hotspot Shield VPN se parece exatamente com a extensão versões para computador e celular. No entanto, possui recursos adicionais especialmente personalizado para navegação, mas ainda não possui um interruptor de interrupção, bem como uma proteção contra vazamento de IP.

Extensão do Navegador 2

A extensão do navegador da VPN abriga alguns recursos de bloqueio que estão nos estágios “Beta” – mas eles exibem um ótimo desempenho. Alguns desses recursos incluem (espada, bloqueador rastreador, Adblocker, bloqueador de cookies, e bloqueador de malware) também.

A lista de servidores pode ser encontrada diretamente abaixo desses recursos promissores, e você pode acessá-los rolando para baixo. No entanto, descobrimos que nem todos os locais do servidor estão listados – apenas alguns selecionados que são considerados cruciais.

Aplicativo cliente móvel

Nesta revisão de aplicativo para cliente móvel, testamos usando um dispositivo iPhone. O aplicativo está prontamente disponível na App Store ou Google Play do Android Loja.

Extensão do navegador 3

O cliente móvel também oferece uma 7 dias de teste gratuito se você ainda não comprou um. O aplicativo para iOS não inclui informações sobre garantia de devolução do dinheiro.

No entanto, quando interagimos com o aplicativo Android, descobrimos que eles permitem uma Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, e não os 45 dias oficiais. Você também tem a opção de usar o aplicativo para livre, mas você terá que suportar os intermináveis ​​anúncios que serão exibidos e só podem conectar ao servidor dos EUA.

O aplicativo móvel oferece apenas um recurso, que é “Proteção automática de aplicativos.”O recurso permite que você adicione aplicativos ao seu telefone que beneficiarão da proteção automática. Isso significa que, quando o aplicativo foi adicionado ao Proteção Automática Quando a lista é iniciada, o Hotspot Shield o protege automaticamente conectando-se ao melhor servidor VPN.

No entanto, na versão Android, alguns recursos interessantes que desejamos que eles incluíssem no versão iOS. O aplicativo Android inclui recursos como:

  • Extensão da vida útil da bateria – que fecha todos os aplicativos ociosos de tempos em tempos.
  • Scanner de malware – verifica todos os aplicativos em busca de malware e os remove.
  • Limpeza profunda – remove arquivos indesejados do seu telefone
  • Consumo de dados – percebemos que o recurso ainda está em fase de desenvolvimento

Distribuição de servidor

O Hotspot Shield possui uma rede aprimorada de 3200+ servidores distribuído em Mais de 80 países globalmente. 

Temos que admitir, é uma distribuição e tanto de servidor. Isso só é acessível através de seus servidores premium. Na versão gratuita, os usuários recebem apenas 1 servidor, localizado no diretório Estados Unidos.

Veja como seus servidores estão espalhados pelo mundo:Servidores de escudo de ponto de acesso

Américas

  • Estados Unidos
  • Argentina
  • Bahamas
  • Belize
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • Colômbia
  • Costa Rica
  • Equador
  • Guatemala
  • México
  • Panamá
  • Peru
  • Uruguai
  • Venezuela

Europa

  • Albânia
  • Andorra
  • Armênia
  • Áustria
  • Azerbaijão
  • Bielorrússia
  • Bélgica
  • Bósnia e Herzegovina
  • Bulgária
  • Croácia
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Estônia
  • Finlândia
  • França
  • Geórgia
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hungria
  • Islândia
  • Irlanda
  • Ilha de Man
  • Itália
  • Jersey
  • Letônia
  • Lichtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Macedônia
  • Malta
  • Moldova
  • Mônaco
  • Montenegro
  • Países Baixos
  • Noruega
  • Polônia
  • Portugal
  • Romênia
  • Rússia
  • Sérvia
  • Eslováquia
  • Eslovênia
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Peru
  • Ucrânia
  • Reino Unido

Ásia-Pacífico

  • Austrália
  • Bangladesh
  • Butão
  • Brunei
  • Camboja
  • China
  • Índia
  • Hong Kong
  • Indonésia
  • Japão
  • Cazaquistão
  • Quirguistão
  • Laos
  • Macau
  • Malásia
  • Mongólia
  • Myanmar
  • Nepal
  • Nova Zelândia
  • Paquistão
  • Filipinas
  • Cingapura
  • Coreia do Sul
  • Sri Lanka
  • Taiwan
  • Tailândia
  • Usbequistão
  • Vietnã

Oriente Médio e África

  • Argélia
  • Chipre
  • Egito
  • Israel
  • Quênia
  • África do Sul
  • Emirados Árabes Unidos

Desempenho de velocidade

O Hotspot Shield possui alguns dos servidores VPN mais rápidos do setor. Descobrimos que a VPN parece ter efeitos mínimos nas velocidades, e mantém quase as mesmas velocidades que você obtém sem uma VPN.

Velocidades da VPN do Hotspot Shield são tão impressionantes que tivemos que questionar suas técnicas de criptografia, pois elas usam um protocolo protegido por direitos autorais. Normalmente, o OpenVPN tende a diminuir as velocidades de conexão para níveis significativos.

  • Em nosso primeiro experimento, executamos um teste de velocidade da nossa internet sem uma conexão VPN. O resultado abaixo formou nossa referência:

Teste rápido

  • Em nosso segundo teste, nos conectamos a um servidor Hotspot Shield no Mesmo país, e aqui estão os resultados que reunimos:

Você pode observar como as velocidades de download no segundo teste variaram ligeiramente em relação ao nosso teste de benchmark, enquanto as velocidades de ping e upload tiveram um pequeno impacto. Sem dúvida, estes são resultados fantásticos, e ajudam a tornar a VPN uma excelente opção se você procura velocidades rápidas, alta segurança e a capacidade de transmitir conteúdo em HD.

  • Finalmente, nos conectamos a um servidor distante, e, como você pode ver abaixo, os resultados também não decepcionaram. O ping caiu e as velocidades de upload foram extremamente altas.

Teste de velocidade 3

  • Também testamos a VPN baseada na Califórnia usando um dispositivo iPhone. Abaixo estão os dois resultados que reunimos depois de nos conectarmos a dois locais de servidores separados, incluindo Austrália, e os Estados Unidos respectivamente:

Teste de velocidade 4

De acordo com os resultados registrados ao usar um servidor australiano, podemos deduzir que nossos ISP estava estrangulando nossa conexão. O Hotspot Shield, ou VPNs credíveis, em geral, ajuda os usuários ignorar a otimização do ISP e faça uso de melhores velocidades.

Segundo nós, o Hotspot Shield oferece um ótimo equilíbrio de velocidades soberbas em todos os seus servidores, independentemente da localização física da pessoa.

Compatibilidade de Streaming

As VPNs são, em primeiro lugar, ferramentas de segurança para proteger os usuários de qualquer ameaça online. No entanto, tornou-se muito popular entre esses usuários, pois também altera a localização atual para um país de sua escolha.

Uma VPN oculta o endereço IP do usuário e permite que ele acessar conteúdo com restrição geográfica em diferentes regiões. Mas nem sempre é esse o caso, pois alguns canais / serviços aplicam proibições de VPN, que bloqueiam qualquer acesso de provedores de VPN não credíveis.

Portanto, em nossas análises, certamente ficamos atentos se o provedor é capaz de desbloquear os principais canais de streaming, como Netflix, Hulu, BBC iPlayer, e mais.

E o Hotspot Shield? Vamos descobrir:

Netflix

A Netflix é considerada o teste final para determinar a credibilidade da VPN. O gigante do streaming tem um dos proibições de VPN mais difíceis no mundo. 

A maioria das VPNs gratuitas ou não credíveis não conseguirão contornar esse mecanismo de bloqueio. Mas a pergunta de hoje é: o Hotspot permite acesso a Biblioteca da Netflix nos EUA?

Fizemos alguns testes para responder à pergunta, mas primeiro temos que abordar que o Escudo Hotspot grátis o serviço não pode fazer o trabalho. A única coisa que você recebe é uma mensagem de erro semelhante a esta:

“Perdoe a interrupção. Você parece estar usando um desbloqueador ou proxy. Desative qualquer um desses serviços e tente novamente. Código do erro: M7111-5059. ”Erro de escudo de ponto de acesso Netflix

Quanto à versão premium, tentamos um servidor nos EUA e funcionou perfeitamente bem. Escudo de hotspot do Netflix nos EUA

Alguns servidores no Reino Unido não fez o trabalho, enquanto outros desbloqueavam o canal de streaming.

Outras plataformas de streaming

O Hotspot Shield também é uma excelente opção para BBC iPlayer, Hulu e ITV. Mas isso só é possível se você estiver usando o serviço premium do Hotspot Shield.

Temos que dizer que nem todo servidor desbloqueou os canais de streaming mencionados acima. Após algumas tentativas e erros, conseguimos localizar vários servidores que trabalham com eles.

Por outro lado, percebemos que o serviço gratuito não pode ser dependente quando se trata de desbloquear conteúdo com restrição geográfica. Quando usamos o serviço gratuito tentando contornar o bloqueio do Hulu, a seguinte mensagem apareceu:

“Parece que você está usando um proxy ou VPN anônimo.”Hotspot Shield Hulu

Apesar de ser a única opção para usuários gratuitos, o servidor dos EUA fornecido pelo Escudo Hotspot não faz muito isso. Em nossa opinião, a versão premium desbloqueia o que o provedor pode realmente oferecer.

DNS inteligente?

O Hotspot Shield não possui um recurso de DNS inteligente, mas é compensado por suas excelentes velocidades. Geralmente, um DNS inteligente é usado para desbloquear sites sem uma técnica de criptografia, que sempre reduz significativamente a velocidade. 

O site deles não mencionou nada sobre esse recurso muito importante. Se um serviço deseja competir no mercado, seus recursos devem ser comparados aos outros.

Fomos em frente e contatamos seus equipe de suporte. Perguntamos se eles oferecem esse recurso ou não, mas eles responderam de maneira vaga. Eles não nos deram nenhuma resposta direta, provavelmente para evite mostrar uma falha ou um recurso chave ausente em seu serviço.

Ponto de acesso DNS inteligente 1


Basicamente, eles hesitaram em mencionar que não têm um Recurso DNS inteligente. Em geral, você só pode desbloquear conteúdo com restrição geográfica usando seus locais virtuais.

Suporte P2P

Torrenting pode ser uma das maneiras mais fáceis de colocar as coisas online sem problemas. No entanto, isso pode deixar os usuários suscetíveis a muitos tipos diferentes de ataques, o que pode comprometer suas informações pessoais..

Existem muitos usuários decentes e honestos por aí que simplesmente compartilhar arquivos e baixar conteúdo. Mas sempre há uma pessoa ou organização que está disposta a obter seus dados privados. Escudo de Hotspot Torrent

Como se vê, o Hotspot Shield é um excelente VPN para torrent. Os usuários podem executar ações P2P em todos os seus servidores, pois o HMA oculta seu endereço IP e esconder sua atividade P2P de seu ISP.

Fazer o download anonimamente não é suficiente, para ser sincero. Os usuários também precisam de bons downloads de velocidade e, como mostrado acima, o Hotspot Shield oferece alguns excelentes taxas de download e upload, o que é mais do que ideal para compartilhamento de arquivos P2P.

Privacidade

Especulações sobre os níveis de privacidade da Hotspot Shield VPN estão circulando na Internet há algum tempo. Desde a sua principal base de operações está dentro dos EUA, a VPN enfrentou preocupações terríveis sobre sua capacidade de manter as identidades dos usuários privadas e seguras.

Isso é resultado das políticas irritantes de retenção de dados implementadas pelo Governo dos Estados Unidos. No entanto, ficamos satisfeitos ao saber que eles seguem uma política rígida de não registro – um fator que ajudará a aumentar sua confiança entre os usuários. Mas isso é suficiente para convencer os usuários privados?

Um estudo publicado em 2017 relatou que o Centro de Democracia de Washington DC & Tecnologia (CDT) alega que “o Hotspot Shield se envolve em práticas de registro em torno dos dados de conexão do usuário, além de solucionar problemas técnicos”, usando a localização e os endereços IP do usuário para “melhorar o serviço ou otimizar os anúncios exibidos por meio do serviço”.

Os arquivos do estudo, “a análise do código-fonte de engenharia reversa do Hotspot Shield revelaram que a VPN usa mais de cinco bibliotecas de rastreamento de terceiros diferentes, contradizendo declarações de que o Hotspot Shield garante navegação na web anônima e privada”.

Essa informação é sempre pode sempre afetar a imagem de uma VPN na indústria.

A versão gratuita é alarmante

Enquanto ainda estamos avaliando a privacidade do provedor, precisamos conversar sobre a versão gratuita do serviço. Não revisaremos a versão premium, pois a maioria dos usuários opta pelo recurso gratuito.

Fizemos o download do aplicativo, criamos uma conta e fizemos login. Agora, foram essas coisas que chamaram nossa atenção. Quando pressionamos o botão de conexão, o aplicativo solicitou permissão para coletar dados.

Conectando 1


Se isso não é uma indicação de que o provedor está coletando seus dados, não sabemos o que é. Em outras palavras, se os usuários optarem por trabalhar com a versão gratuita do Escudo Hotspot, tenha certeza, sua dados estão sendo coletados.

Política de Privacidade do Hotspot Shield

Os usuários que valorizam sua privacidade online precisam ler a política de privacidade de uma VPN antes de assinar seu serviço.

Portanto, também lemos a política de privacidade da Hotspot Shield VPN. Ficamos encantados ao descobrir que a VPN fez melhorias maciças à sua política de privacidade. A nova política declara:

“Não atribuímos visitas específicas a sites ou uso de aplicativos a nenhum usuário específico. Não mantemos registros de suas atividades on-line e nunca associamos domínios ou aplicativos que você usa com você, seu dispositivo ou email. ”

Anteriormente, o Hotspot Shield VPN tinha algumas declarações perturbadoras que significavam que eles armazenavam dados do usuário, mas alegavam que nunca o atribuíam com atividade online do usuário.

Eles trabalharam com agências de terceiros compartilhando informações coletadas dos usuários para ajudar a direcionar anúncios para eles. No entanto, temos o prazer de ver que nenhuma dessas atividades está acontecendo mais.

Segurança

Desde então, o Hotspot Shield aprimorou seus padrões de segurança e agora eles criptografam seu tráfego on-line usando o TLS 1.2 junto com o Perfect Forward Secrecy (ECDHE), Criptografia AES de 256 bits, assim como o Técnica de autenticação de mensagens HMAC. É evidente que esse é um tipo de criptografia de nível militar que a maioria das principais VPNs também usa.

Digno de nota, a Hotspot Shield VPN não fornece a criptografia OpenVPN auditada pelo Open Source Technology Improvement Fund, padrão do setor. Em vez disso, eles oferecem um protocolo de criptografia de código fechado que chamam de “Hidra de catapulta.”A VPN faz afirmações ousadas de que esse tipo de protocolo é altamente seguro – mas como não podemos verificar isso com certeza – você precisará aceitar a palavra deles.

Botão de desligar

O Hotspot Shield VPN oferece um recurso de comutador de interrupção em seus clientes móveis e de mesa. O recurso melhora sua privacidade online ao desativando o acesso à internet do seu dispositivo sempre que a conexão VPN do Hotspot Shield cai – ocorre principalmente durante a troca de servidor.

O recurso é importante, pois não permite que o que você tem feito enquanto conectado ao Hotspot Shield flua de volta pelos servidores do ISP, mantendo os usuários completamente oculto até que a conexão VPN seja restaurada.

.site de cebola?

Notavelmente, o Hotspot Shield não funciona bem em países altamente censurados – já que não possui recursos especiais que possam superar restrições pesadas. Além disso, a VPN não possui um .site de cebola que você pode usar para registrar / baixar sua configuração, para começar com.

Split Tunneling

O tunelamento dividido é um recurso que permite escolher os aplicativos que você deseja criptografar. Isso significa que você pode ativar sua VPN para proteja apenas os aplicativos selecionados – um recurso extremamente útil, especialmente quando você deseja realizar atividades variadas nos dispositivos conectados, como acessar serviços bancários on-line e transmitir conteúdo restrito. No entanto, a Hotspot Shield VPN para desktop e celular não possui esse recurso.

Auditoria de Terceiros

Quando se trata de analisar um determinado produto, levamos em consideração o que especialistas no domínio têm a dizer. O Hotspot Shield é um Rede Privada Virtual que direciona o tráfego do usuário através de seus próprios túneis criptografados, dificultando a terceiros para identificá-los e escutar o que eles fazem.

No entanto, certos testes e estudos mostram que o Hotspot Shield pode não ser o que parece do lado de fora. Há um tempo atrás, um estudo realizado pelo Organização de Pesquisa Científica e Industrial da Commonwealth (CSIRO).

O órgão da CSIRO descobriu que o Hotspot Shield estava usando cookies de anúncios e trabalhou com terceiros para segmentar anúncios para seus usuários. Alguns especialistas em segurança cibernética consideraram o Hotspot Shield inseguro para usar.

Outro teste mostrou um erro de divulgação de informações em Escudo Hotspot, o que resulta no vazamento de dados do usuário. Isso inclui o país em que residem e o nome da rede Wi-Fi (se conectado, é claro).

Segundo Paulos Yibelo, que encontrou o bug:

“Ao divulgar informações como o nome Wi-Fi, um invasor pode facilmente restringir ou identificar onde a vítima está localizada. Combinado com o conhecimento do país do usuário, você pode restringir uma lista de locais onde sua vítima está localizada. “

No entanto, ficamos encantados ao ver que essas políticas e questões foram modificadas há muito tempo, e o Hotspot Shield agora afirma abertamente que não participa mais dessas ações.

Além de bugs e malware, um estudo independente realizado por A AV-Test levou o Hotspot Shield para um teste de velocidade. Mais de 130.000 testes de desempenho para medir a velocidade e o desempenho geral de vários produtos VPN e descobriu que o Hotspot Shield era o mais rápido e mais seguro entre todos.

Em nossos testes, concordamos com isso (um pouco), mas não completamente. Dê uma olhada no Relatório de teste AV para obter informações adicionais.

Teste de vazamento de DNS

Ao usar uma VPN, é bom saber que os dados do usuário estão em boas mãos. Se ocorrer uma falha repentina de segurança ao usar uma VPN, o tráfego do usuário será revelado aos seus Servidores ISP.

Houve conversas sobre Serviço de VPN gratuito do Hotspot Shield em termos de vazamento de dados e não ser tão seguro e tudo. Por isso, fizemos alguns testes com base em duas fontes.

Primeiro, verificamos se o serviço vaza nossa endereço de IP, e surpreendentemente, isso não aconteceu. Não havia sinal de qualquer tipo de vazamento em nossas informações, o que dá um sinal de positivo ao Hotspot Shield.Escudo de ponto de acesso de vazamento de IP

Outra maneira de obter uma resposta sólida para nossa pergunta, usamos nossa própria Ferramenta de vazamento WebRTC para testar o serviço. Mais uma vez, o Hotspot Shield não mostrou resultados negativos e não estava vazando nada.Escudo de hotspot de vazamento do WebRTC

Verificação de vírus

Não importa o quão bom o serviço possa parecer para as pessoas de fora, alguns problemas e questões podem estar profundamente inseridos. Malware e vírus podem ser facilmente instalados no aplicativo de uma VPN e isso tem efeitos devastadores na privacidade dos usuários.

Verificamos alguns testes executados em Aplicativo Windows do Hotspot Shield, e, aparentemente, não está nem perto de limpar. Escudo Hotspot

O Avast e o AVG testaram o aplicativo e descobriram que ele contém o FileRepMalware. Este é um arquivo malicioso desenvolvido para causar estragos no dispositivo infectado.

Às vezes, é completamente inofensivo, enquanto em outros casos, pode desativar completamente a plataforma infectada. Escudo de Ponto de Infecção

Por outro lado, existe o vírus Trojan, que é um código ou software malicioso que parece legítimo, mas pode assumir o controle total do dispositivo do usuário. Todos os seus dados podem ser baixado por terceiros e roubado sem eles nem saberem disso.

O teste foi realizado 9 meses atrás. Por enquanto, não havia mais relatos de que o Hotspot Shield apresentava esses problemas.

Canário de mandado

UMA Canário de mandado é uma maneira perfeita de uma VPN informar seus usuários de que ela foi atendida pelo governo com uma ordem de mordaça. Também conhecido como intimação, onde o governo pede ao provedor de VPN que entregue Dados coletados em usuários específicos.

Em termos legais, o fornecedor é proibido de entrar em contato com seus clientes e avisá-los sobre tais ações legais. No entanto, um canário com mandado é uma maneira sutil de fazê-lo sem violar nenhuma lei.

Se o Warrant Canary não for atualizado regularmente (Por mês), isso significa que a VPN foi atendida.

Agora, o Hotspot Shield não oferece um Programa Canárias, mas tem um Relatório de Transparência. Lembre-se, o número de solicitações não é importante, é a ação da VPN posteriormente.

Se a VPN atender a essas solicitações, não será possível confiar nos seus dados. No entanto, de acordo com o relatório acima, o Hotspot Shield divulgou nenhum dos pedidos recebidos.

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente da Hotspot Shield sofreu tremendas melhorias ao longo do tempo – até o que se tornou agora – uma impressionante Serviço 24/7. Eles possuem uma base de conhecimento bem documentada em sua seção de suporte, com informações úteis sobre áreas como pagamentos, problemas comuns, gerenciamento de contas de usuário e a ajuda geral do Hotspot Shield.

Suporte à VPN do Hotspot Shield

A VPN também incluiu recentemente um Serviço de chat ao vivo 24/7 que é administrado por agentes humanos e não por bots. O que costumava ser o suporte ao vivo programado não é um 365 dias de serviço redondo.

Bate-papo ao vivoSeu sistema de emissão de bilhetes também é ótimo e eles têm um tempo médio de resposta de quatro minutos; um fator que consideramos excelente, considerando os atrasos anteriores.

Opções de preço e pagamento

Como mencionamos anteriormente, o Pango oferece o Hotspot Shield VPN em duas versões, incluindo:

  • Hotspot Shield Free
  • Hotspot Shield Premium

A versão Hotspot Shield Premium está disponível em dois planos. Embora os planos ofereçam os mesmos recursos e desempenho, eles variam na duração da assinatura.

Infelizmente, quando comparado a outras principais VPNs, o Hotspot Shield oferece o que é chamado planos de assinatura caros. E, embora eles tenham feito alterações nos planos anteriores, não atualizaram as taxas de preços dos pacotes.

Os dois planos são:

  • Plano mensal: US $ 12,99.
  • Plano Anual: US $ 7,99 / mês cobrado a US $ 95,88 por ano.Assinatura do HotSpot Shield

Infelizmente, o Hotspot Shield não oferece mais o ‘Plano ilimitado “, qual costumava ser o melhor plano, já que você só precisava pagar por isso uma vez na vida.

A versão Hotspot Shield Free significa que os usuários não precisam pagar por isso, mas tem um problema – é Suportado por anúncios. Portanto, afetará sua experiência e eficiência.

Processo de inscrição

Não foi fácil começar com o Hotspot Shield. A simplicidade e facilidade de uso são retratadas em seu site minimalista. A página inicial do site é simples, informação clara que você achará útil ao se familiarizar com Hotspot Shield VPN.

Escudo do ponto de acesso

A nova atualização no site é muito melhor que a anterior e é seguro dizer que esta é a melhor atualização. Depois de navegar para o site oficial, você recebe um “Iniciar”À direita no meio esquerdo da página. Ao clicar nele, você baixa o aplicativo cliente automaticamente, dependendo do dispositivo usado para acessá-lo.

O registro no Hotspot Shield é bastante fácil e direto. Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão “Assinar em”Na parte superior da página. Todo o processo de inscrição leva menos de 5 minutos para terminar.

Criar Conta

Depois de concluir a inscrição, você pode prosseguir para a página de preços para comprar seu plano preferido. Você precisará inserir suas informações de pagamento, seja seu cartão de crédito ou seu Logons do PayPal – para prosseguir.

Métodos de Pagamento

Opções de pagamento

Infelizmente, Escudo Hotspot aceita apenas duas opções de pagamento, incluindo todos os principais cartões de crédito e PayPal. É importante notar que a VPN ainda não incluiu nenhum pagamento em criptomoeda, que geralmente é a opção mais preferida para o anonimato. Sem dúvida, isso significa que eles sempre podem descobrir sua verdadeira identidade.

Politica de reembolso & Teste grátis

Apesar dos planos caros, o Hotspot Shield oferece aos clientes uma 7 dias de teste gratuito – mas eles precisam preencher as informações do cartão de crédito para serem aceitos. Tivemos alguns problemas ao optar pelo teste gratuito.

Quando baixamos o aplicativo Android, nos inscrevemos nele. Depois disso, clicamos em iniciar um 7 dias de teste gratuito.Teste grátis Hotspot Shield

Até aí tudo bem, certo? Bem não. Além de solicitar as informações do cartão de crédito, o 7 dias grátis julgamento pediu para nos cobrar pelo primeiro mês.

Caso você ainda não saiba, não é necessário fazer uma avaliação gratuita. Depois de entrarmos em contato com a equipe de suporte (eles foram realmente úteis), eles resolveram o problema, fornecendo um link direto para ativar a avaliação gratuita.


As informações do nosso cartão de crédito ainda eram necessárias, mas pelo menos não estamos sendo cobrados. O Hotspot Shield também oferece um Garantia de devolução do dinheiro em 45 dias para que os usuários tenham tempo suficiente para experimentar seus serviços. Se eles não ficarem impressionados com o serviço, poderão cancelar a assinatura dentro desse período..

Conclusão

De maneira geral, apesar da base de operações do Hotspot Shield – que é os EUA -, eles se tornam uma VPN confiável e rápida. A VPN oferece um ótimo equilíbrio de velocidades, eficiência e anonimato. Temos certeza de que o Hotspot Shield é um excelente serviço para streaming de vídeos em HD e funciona excepcionalmente bem com torrents.

No entanto, o Hotspot Shield oferece planos caros, e sua localização ainda é uma área que acreditamos poder chamar desconfiança de vários internautas. Não importa, se você estiver procurando por uma VPN que possa desbloquear todas as principais saídas de streaming e baixar torrents em alta velocidade, o Hotspot Shield é a sua solução. Caso contrário, convém verificar essas alternativas premium do Hotspot Shield.

Kim Martin Administrator
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